রেফারেন্স

fk66 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

fk66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং পরিষেবা ব্যবহারের সীমানা স্পষ্টভাবে বলা আছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে…

আইনি বাধ্যবাধকতা স্পষ্টবাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতলেনদেনের শর্ত বর্ণিত
fk66 fk66 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সংক্রান্ত সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং শর্তাবলী-সম্পর্কিত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
অভিযোগ পোর্টাল শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের জন্য আমাদের অভিযোগ পোর্টাল ব্যবহার করুন।
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার সুরক্ষা

fk66 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী নির্ধারণ করে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে তা…

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পেজ কার্যকারিতা বজায় রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখার সুবিধা আছে এবং অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান; আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য আমাদের আইনি বিভাগের ইমেইল ঠিকানা সাইটের ফুটারে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শর্তাবলী কার্যকর। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত ধরা হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং যাচাই পদ্ধতি শর্তাবলীর পেমেন্ট অনুচ্ছেদে বিস্তারিত আছে।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করি। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং বকেয়া লেনদেন প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ আমাদের অভিযোগ পোর্টালে বা আইনি বিভাগের ইমেইলে দাখিল করুন। প্রতিটি অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।